1. INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti Alker medicale S.r.l. effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.benesseremoringa.com , appartenente a Alker medicale S.r.l., con sede a Veggiano (PD), via Alessandro Volta 57/a – 35030. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05, così come modificato dal D.Lgs. n. 21/2014) in attuazione alla direttiva 2011/83/UE; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Reg. UE 679/2016.
2. PREZZI
Tutti i prezzi indicati sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Non includono, invece, eventuali tasse, dazi e imposte applicabili nel Paese di destinazione degli acquisti, ove questo sia diverso dall’Italia, che rimangono interamente a carico del Cliente.
3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.tornoinforma.com, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente ad Alker medicale S.r.l. e quest’ultimo lo accetta. Alker medicale S.r.l. invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Alker medicale S.r.l..
4. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Alker medicale S.r.l. ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 679/2016 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti.
In relazione ai già menzionati potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 17 Reg. UE 679/2016
5. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
6. DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine online, il Cliente trasmette a Alker medicale S.r.l. una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine online per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Alker medicale S.r.l. comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.
In particolare, Alker medicale S.r.l. non accetterà ordini:
• se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
• se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Paypal o Stripe).
È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito www.benesseremoringa.com ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso e sia presso i rivenditori autorizzati.
7. MODALITA’ D’ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Alker medicale S.r.l. un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e/o CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.
8. PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto con: carta di credito o bonifico bancario anticipato.
Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal o Stripe, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com o www.stripe.com.
Pagamento con bonifico bancario anticipato:
Effettuare il pagamento utilizzando il codice IBAN indicato al momento della conferma d’ordine. Il bene sarà spedito al momento del reale accredito del bonifico.
9. CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine online. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Alker medicale S.r.l..
Alker medicale S.r.l. garantisce la consegna del bene entro 15 (quindici) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Alker medicale S.r.l.).
10. GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti acquistati sul sito www.benesseremoringa.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche.
Alker medicale S.r.l. è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
11. DIRITTTO DI RECESSO
Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Alker medicale S.r.l., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.tornoinforma.com.
12. MODALITA’ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo della Alker medicale S.r.l. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:
Alker medicale S.r.l.
Via Alessandro Volta, 57/a – 35030 Veggiano (PD)
Tel. +39 049 8809426
Fax +39 049 8829070
Mail: sc@benesseremoringa.com
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Alker medicale S.r.l. entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a Alker medicale S.r.l. completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene ad Alker medicale S.r.l. sono a carico del cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Alker medicale S.r.l. è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare, Alker medicale S.r.l. procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
Alker medicale S.r.l. ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.
13. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Alker medicale S.r.l. si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.
14. RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero:
+39 049 8809426
o l’indirizzo di e-mail cs@benesseremoringa.com
Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Padova. In caso di vittoria di Alker medicale S.r.l. in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare ad Alker medicale S.r.l. le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Alker medicale S.r.l. per la propria difesa.
16. RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.
